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优质的服务与完善的售后管理,令您的系统使用后顾无忧!
金关之星解决方案
开放式的应用框架,多年积累的专业知识库,客户提出的新功能和有效性建议都将在系统中得以体现。 是客户与我们共同智慧的结晶 ,任何应用经验都将充分奉献给大家。
完善的售后服务流程
MANTIS永久域名:http://longnows.cn/bt
提供MANTIS平台进行问题维护的目的:
一、体系化记录客户提交的问题,透明地反映问题的解决全过程;
二、方便客户了解查询系统运用过程中发生的历史问题,提升客户使用系统的水平;
三、便于朗新公司管理维护服务工作,有助于持续改善维护服务水平。
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朗新公司是最早在行业内定期进行客户系统使用满意度调查的公司,在我司服务的超500家大型企业客户中,年度满意度调查均分连续三年达 90分以上。我们的客户这样说:
我们对贵司维护人员的工作非常满意,每次有异常时总是及时处理,在遇到问题时,总是耐心解答并给出合理的解决方案,使我们的工作可以顺利的进行,很好的 帮助关务梳理和分析数据。在此向服务人员近年来的认真工作态度提出表扬,希望贵司的业务越拓越宽,业绩蒸蒸日上!
非常感谢贵司对我司业务的专业的支持,我们对服务我司的人员非常满意,不仅业务技术过硬,而且为人谦卑,总是在最短的时间内解决我们提出的问题。作为客户我们希望多一些这样的技术支持者,非常感谢!
服务人员对我公司的业务流程越来越熟悉,对软件开发的运用熟练程度非常高,极大的帮助我公司的业务操作。希望新的一年继续深化优化,让软件服务于操作,让使用者越来越习惯使用。
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